1. Γενικές Πληροφορίες
Το Podotas Group είναι μια οικογενειακή επιχείρηση που δραστηριοποιείται στη Σίφνο από το 1984. Το χαρτοφυλάκιό μας περιλαμβάνει το Blue Seaside Studio και τα συγκροτήματα δωματίων μας, με κύριο στόχο την παροχή διαμονής υψηλής ποιότητας, υπηρεσιών ενοικίασης αυτοκινήτων και ταξιδιωτικών υπηρεσιών.
Αρ. Σήματος ΕΟΤ Podotas Group: 1172Ε60001128701
Αρ. Σήματος ΕΟΤ Giamaki Rooms: 1172K112K0465800
Blue Seaside Studio AMA: 00000261029
2. Τρόποι Πληρωμής & Ασφάλεια
Δεχόμαστε πληρωμές μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών (Visa, Mastercard, Maestro, Diners και Discover).
Προκαταβολή Κράτησης: Για την επιβεβαίωση της κράτησής σας, απαιτείται προκαταβολή ύψους 25% επί του συνολικού ποσού. Το υπόλοιπο 75% του ποσού εξοφλείται κατά την άφιξή σας στο κατάλυμα.
Ασφάλεια Συναλλαγών: Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλαтφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών "Nexi XPay" της Nexi Payments Greece Α.Ε. και χρησιμοποιούν το πρωτόκολλο κρυπτογράφησης TLS 1.2 με κρυπτογράφηση 128-bit (Secure Sockets Layer - SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με τη χρήση του κατάλληλου κλειδιού.
3. Πολιτική Ακυρώσεων
Πλήρης Επιστροφή Χρημάτων: Για ακυρώσεις που πραγματοποιούνται έως και 21 ημέρες πριν από την ημερομηνία άφιξης, επιστρέφεται το 100% της προκαταβολής.
Περίοδος Μη Επιστροφής: Για ακυρώσεις που γίνονται σε διάστημα μικρότερο των 21 ημερών πριν από την άφιξη, ή σε περίπτωση μη εμφάνισης (no-show), η προκαταβολή δεν επιστρέφεται.
Μη Επιστρεπτέα Προκαταβολή: Για κρατήσεις που έχουν ήδη τροποποιηθεί.
4. Τροποποιήσεις
- Αλλαγές στις ημερομηνίες κράτησης επιτρέπονται μία φορά και πρέπει να ζητηθούν τουλάχιστον 14 ημέρες πριν από την ημερομηνία έναρξης, βάσει διαθεσιμότητας.
- Αλλαγές στον τύπο δωματίου μπορούν να πραγματοποιηθούν έως και την ημερομηνία άφιξης, βάσει διαθεσιμότητας. Ανάλογα με το αίτημα, ενδέχεται να υπάρξουν πρόσθετες χρεώσεις ή μειώσεις τιμών.
- Εκπρόθεσμα ή μη έγκυρα αιτήματα τροποποίησης ενδέχεται να απορριφθούν.
5. Πρόωρη Αναχώρηση (Early Check Out)
- Εάν ο πελάτης αποφασίσει να μειώσει τη διάρκεια της διαμονής του, οφείλει να ενημερώσει την εταιρεία τουλάχιστον 21 ημέρες πριν από την ημερομηνία άφιξης.
- Σε περίπτωση πρόωρης αναχώρησης, δεν πραγματοποιείται επιστροφή χρημάτων για τις ημέρες που δεν χρησιμοποιήθηκαν.
6. Επιστροφές Χρημάτων
- Οι επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής εντός 10 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία ακύρωσης.
- Τα έξοδα τραπεζικής διεκπεραίωσης (προμήθειες) δεν επιστρέφονται.
7. Ανωτέρα Βία
Σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας (π.χ. φυσικές καταστροφές), η εταιρεία δύναται να προσφέρει πλήρη επιστροφή χρημάτων ή δωρεάν τροποποίηση της κράτησης, κατά την αποκλειστική της κρίση.